Nieuwsbrief

Op de hoogte blijven?

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Vacature

Relatiemarketeer

In het kort

Robidus is op zoek naar een relatiemarketeer die de behoeften van de diverse doelgroepen kent. Die weet hoe je ervoor zorgt dat de klant centraal wordt gesteld in de organisatie met als doel een optimale en consistente ervaring over alle kanalen heen.

Werkzaamheden Relatiemarketeer

De afdeling Marketing & Communicatie levert een aantoonbare bijdrage door Robidus extern zichtbaar te maken voor (potentiële) klanten, het profileren van Robidus bij diverse stakeholders en de interne communicatie. Het team bestaat uit een Propositiemarketeer, Contentmarketeer, Relatiemarketeer en een Communicatiespecialist. Als relatiemarketeer vertegenwoordig je de ‘klant’ binnen de organisatie door organisatie-breed mee te denken over klanttevredenheid, de impact voor onze klanten en hoe we het beste rekening kunnen houden met de wensen van de onze klanten. Daarnaast organiseer je activiteiten die de Customer Experience verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan verbeteringen rondom communicatie, organiseren van klantpanels en – events, synergie tussen online en offlinekanalen of nieuwe services voor onze klanten. Je rapporteert in deze functie direct aan de Directeur Marketing & Communicatie.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

Je geeft uitvoering aan de positionering van Robidus door het organiseren van relatie evenementen (zowel inhoudelijk als fun), gelieerd aan de merkwaarden (Betrokken, Partner, Deskundig, Pragmatisch).

Daarnaast organiseer je klantpanels/usergroups ten behoeven van klantinzichten en verzamel je customer succes story’s. Ook het beheren en uitvoeren van NPS en toezicht houden op het doorvoeren van verbeteringen vanuit NPS inzichten behoort tot jouw verantwoordelijkheden.

Functie eisen:

Herken jij jezelf in de volgende eigenschappen

Je bent klantgericht en een organisatietalent met oog voor detail die met een gestructureerde aanpak zaken vlot voor elkaar krijgt. Je bent creatief, energiek, en daagt jezelf continu uit om te zoeken naar nieuwe kansen en mogelijkheden. Je gaat secuur en resultaatgericht te werk en weet je enthousiasme over te brengen op anderen. Daarnaast heb je een sterke affiniteit met B2B dienstverlening en een duidelijke visie over de customer experience strategie van Robidus.

Aanbod:

Ben jij de relatiemarketeer die wij zoeken?

Vul dan hieronder jouw gegevens in en upload jouw CV en motivatiebrief. Wil je meer informatie over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Chantal van Hilst, recruiter, 06-57347769 of per mail recruitment@robidus.nl

Na ontvangst van jouw CV en motivatie bestaat de procedure uit een oriënterend gesprek met de recruiter en één of meerdere gesprekken met de leidinggevende en collega’s. Een assessment zal onderdeel uit maken van de procedure.

Vanwege COVID-19 werken wij zoveel mogelijk thuis. De gesprekken voeren wij telefonisch of via videobellen (Teams).



Direct contact opnemen?

Share on linkedin
Share on twitter
Share on facebook
  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

ONLINE MAGAZINE VERZUIMPREVENTIE: ZET IN OP DATA. ​

Als werkgever beschikt u over data waarmee u preventief inspeelt op verzuim. Download dit magazine en ontdek het zelf!