Nieuwsbrief

Op de hoogte blijven?

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Vacature

Klantteam Coördinator Verzuim

In het kort

Aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot operationele zaken, escalaties en complexe verzuimdossiers.

Werkzaamheden Klantteam Coördinator Verzuim

Word jij onze Klantteam Coördinator Verzuim?

Jouw doel is om klanten te ondersteunen bij het verzuim binnen hun organisatie en het ontdekken van trends bij de klant. Als klantteam coördinator verzuim ben je in de eerste plaats teamcoördinator. Dat wil zeggen dat je jouw team als meewerkend voorman daar waar nodig ondersteunt en faciliteert. Samen met jouw team bedien je 1 of meerdere klanten en zorg je ervoor dat de dossiers op orde zijn, geef jij met het team (pro)actief advies aan caremanagers (leidinggevenden) en ben je sparringpartner van HR businesspartners in complexe verzuimdossiers. Voor je klant(en) ben je tevens aanspreekpunt voor operationele zaken, escalaties en complexe verzuimdossiers.

Kortom: Hiermee ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van jouw klant(en).

Obra is de arbodienst van Robidus. Door de nauwe samenwerking tussen Robidus en Obra zijn wij in staat om nog meer kwaliteit te leveren aan onze opdrachtgevers. Wij geloven dat herstellen en werken in veel gevallen hand in hand gaan. Vanuit dat perspectief doen we de verzuimbegeleiding anders. Zo kijken we naar de factoren die van invloed zijn geweest op de ziekmelding. En hoe we die factoren kunnen beïnvloeden. We denken mee over alternatieven en passend werk.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

Kenmerken van een Klantteam Coördinator Verzuim

  • Ongeveer eens per maand zit je op locatie bij de klant om daar samen te overleggen en te werken aan lopende cases
  • Daarnaast heb je op regelmatige basis afstemming met het Sociaal Medisch Team (Casemanager, Werkhervattingsspecialist en de bedrijfsarts) om te overleggen over de inhoud van dossiers, wat er speelt en wat er moet gebeuren
  • Als teamcoördinator stuur je jouw teamleden functioneel aan en heb je een coachende rol
  • Door jouw ervaring heb je een voorbeeldfunctie voor de andere casemanagers binnen je team en als meewerkend voorman ben je verantwoordelijk voor een eigen caseload van (complexe) verzuimdossiers.
  • Je hebt een positieve werkhouding, weet andere collega’s te motiveren en je levert een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van het team waarbij je nauw samenwerkt met andere disciplines binnen de organisatie en ketenpartners.


P.A.S.T. onze dienstverlening bij jou?

  • PRAGMATISCH – Word jij gelukkig als je voor anderen van toegevoegde waarde bent?
  • ANALYTISCH – Zoek jij zaken grondig uit en kun je op basis van feitelijke informatie advies geven?
  • SOCIAAL – Kun jij zakelijk zijn zonder de menselijke situatie uit het oog te verliezen?
  • TROTS – Voel jij voldoening wanneer je werknemers, die even niet kunnen werken, vooruit brengt?

Functie eisen:

Wij vragen van jou dat je voldoet aan de volgende eisen:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en ervaring als casemanager of als HR Business Partner
  • Opleiding Regie op Verzuim (of gelijkwaardig)
  • Je werkt procesmatig, gestructureerd en nauwkeurig. Verslaglegging is bijvoorbeeld essentieel om alle stappen van de Wet verbetering poortwachter tijdig en volledig te kunnen volgen
  • Je beschikt over adviesvaardigheden en communicatieve vaardigheden. Je bent besluitvaardig en stressbestendig. Je kunt collega’s coachen, multi-tasken en rust bewaren in een dynamische omgeving
  • Jij hebt aandacht voor de klant, bent op de hoogte van de wettelijke kaders en naast een scherpe blik heb je de kennis om te sturen richting duurzame inzetbaarheid
  • Je bent voor beschikbaar voor 32 – 40 uur
  • Je werkt vanuit ons kantoor in Zaandam of Breukelen. Deels thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.

Aanbod:

Werken bij Robidus betekent:

  • Bijdragen aan de inzetbaarheid van Nederland
  • Werken voor interessante én uitdagende opdrachtgevers
  • Arbeidsperspectief voor jou: inzetbaarheidscoach en -budget
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals 30 vakantiedagen

Verzuim in het kort:
Verzuim stijgt in Nederland. Stress-gerelateerde klachten nemen toe als gevolg van veranderingen op de arbeidsmarkt, de balans tussen werk en privé, taken rondom mantelzorg en vergrijzing. Voor werkgevers hebben al dan niet complexere verzuimsituaties invloed op de bedrijfsvoering. Voor werknemers heeft verzuim invloed op het dagelijks leven. De Robidus specialisten ondersteunen en adviseren werkgevers, zodat verzuimende werknemers worden geholpen bij het duurzaam hervatten van werk.

Focus op de mens:
Bij verzuimbeheersing staan voor Robidus het respect voor het individu en de bescherming van de persoonlijke gegevens voorop.
Als klantteam coördinator verzuim ben jij de spin in het web tussen de werkgever, onze arbodienst Obra en de verschillende betrokken collega’s binnen Robidus en zorg je ervoor dat de werknemer de gelegenheid en begeleiding krijgt om het werk duurzaam te hervatten.

Direct contact opnemen?

Ben jij de Klantteam Coördinator verzuim die wij zoeken? Vul dan hieronder jouw gegevens in en upload jouw CV en motivatiebrief. Wil je meer informatie over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Chantal van Hilst – Dekker, recruiter, telefonisch of via whatsapp: 06-57347769 of per email: recruitment@robidus.nl

De procedure bestaat uit een oriënterend gesprek met de recruiter en één of meer gesprekken met de leidinggevende en collega’s uit het casemanagement team. Een assessment zal onderdeel uit maken van de procedure.

Vanwege COVID-19 werken wij zoveel mogelijk thuis. De gesprekken voeren wij telefonisch of via videobellen (Teams).

Share on linkedin
Share on twitter
Share on facebook
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 8 MB.
    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    ONLINE MAGAZINE VERZUIMPREVENTIE: ZET IN OP DATA. ​

    Als werkgever beschikt u over data waarmee u preventief inspeelt op verzuim. Download dit magazine en ontdek het zelf!