In het kort
Robidus bestaat dit jaar 20 jaar en we staan aan de vooravond van een nieuwe fase. We investeren in ons leiderschapsteam en zoeken daarvoor een Commercieel Directeur met een sterke operationele focus die zich hard maakt voor de borging van kwaliteit.
Werkzaamheden Commercieel Directeur
Vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam ben jij binnen het leiderschapsteam de verbindende factor tussen de ‘voor- en achterkant’ van het bedrijf. Je verbindt onze klanten met de uitvoeringsorganisatie via een optimaal werkend klantbedieningsmodel, maar bent ook zelf betrokken bij onze grootste klanten op strategisch niveau om onze visie uit te dragen en klanten te inspireren. Dit vraagt een sterk organiserend vermogen om verbeterprojecten tot een goed einde te brengen, maar ook een ‘mouwen opstroop’ mentaliteit als het nodig is om zelf in te stappen.
Waar kom je te werken?
Als Commercieel Directeur ben je onderdeel van ons directieteam en geef je leiding aan een team van 33 FTE, waarvan 5 direct reports. Dit team is verdeeld over verschillende disciplines, waaronder Marketing, Market Development, Account- en Customer Success management en Lifecheck. Als leidinggevende ben je verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van dit team. Je werkt nauw samen met de verschillende teammanagers om de strategie en doelstellingen van Robidus te vertalen naar concrete acties en resultaten. Als Commercieel Directeur rapporteer je rechtstreeks aan de Chief Business Officer.
Robidus is een toonaangevende organisatie in Nederland op het gebied van sociale zekerheid, verzuim en arbeidsongeschiktheid. Wij zijn een betrokken partner voor onze 700 grootzakelijke klanten en bieden hen hoogwaardige dienstverlening op maat. Wij zijn inhoudelijk gedreven, staan voor kwaliteit en zien dat als onze groei driver. We zijn trots op onze klantenbase en willen deze zo goed mogelijk bedienen. Door onze jarenlange samenwerking groeien wij met onze klanten mee en bieden wij inmiddels een uitgebreid palet aan inzetbaarheid gerelateerde diensten
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van de commerciële strategie. Je bewaakt en verbindt hierbij de belangen van onze klanten met die van Robidus. Het ombouwen van een push gerichte (sales) strategie naar een pull gerichte (marketing) strategie is je voornaamste opdracht. Je hebt een scherp oog voor de marktontwikkelingen en weet deze te vertalen naar kansen voor Robidus. Je analyseert deze marktkansen en stelt prioriteiten om de Markt Product Combinatie-gedreven strategie en marktbenadering van Robidus uit te voeren.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de organisatie-brede optimalisatie van het klantbedieningsmodel, waarbij je de governance, processen en administratie vereenvoudigt en efficiënter maakt. Je optimaliseert de samenwerking tussen commercie en de uitvoeringsorganisatie en verbetert de communicatie tussen alle betrokken partijen tijdens het commerciële proces. Je zorgt ervoor dat de salesdoelstellingen van Robidus worden gerealiseerd door een omgeving te creëren waarin het commerciële team optimaal kan presteren.
Je optimaliseert het ambassadeursprogramma van Robidus van identificatie tot binding binnen de geformuleerde visie en stuurt actief op klanttevredenheid en relatiemanagement. Ook ben je verantwoordelijk voor de uitrol van de digitale klantcontactstrategie door de samenwerking en communicatie tussen alle betrokkenen te optimaliseren en focusgroepen te organiseren om de doorontwikkeling van de digitale klantcontactstrategie vorm te geven.
Functie eisen:
Als ideale kandidaat voor deze functie bezit je niet alleen goed ontwikkelde leiderschapskwaliteiten waarmee je de teams weet te inspireren, motiveren, enthousiasmeren en ontwikkelen, maar ben je ook in staat om met je leiderschapsteam van een groep individuen een hecht team te maken. Je bent een energiek persoon met een ‘can do’ mentaliteit en bent bereid om zelf ook met de voeten in de modder te staan om resultaten te behalen.
Je bent niet alleen resultaat- en klantgericht, maar legt ook de lat hoog voor jezelf en voor anderen in je omgeving. Met je overwicht en natuurlijke manier van communiceren weet je statuur te geven aan de commerciële organisatie en kun je de business op positieve wijze beïnvloeden. Bovendien werk je gestructureerd en procesmatig, en ben je in staat om een outside-in denkwijze te hanteren en de omgeving hierin mee te bewegen. Ten slotte zoek je actief de samenwerking op met andere afdelingen en directieleden om gezamenlijk de doelstellingen van Robidus te behalen.
Daarnaast vragen wij:
- Brede ervaring in (commerciële) managementfuncties;
- Affiniteit met sociale zekerheid, verzuim en arbeidsongeschiktheid;
- Achtergrond in grootzakelijk B2B business met dienstverlening;
- Bewezen trackrecord in het door-ontwikkelen en uitvoeren van succesvolle commerciële strategieën;
- Een inspirerende en coachende stijl van leidinggeven.
Aanbod:
- Een rol waarbij je een essentiële bijdrage kan leveren aan de maatschappij (verschil maken in het leven van mensen) met een inspirerende visie en vernieuwende concepten;
- Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een diverse omgeving binnen een groeiende organisatie;
- Een informele, energieke werksfeer met veel ruimte voor eigen initiatief;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
Direct contact opnemen?
Ben jij de Commercieel Directeur die wij zoeken?
Vul dan hieronder jouw gegevens in en upload jouw CV en motivatiebrief. Wil je meer informatie over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Marjolein Havik, Recruiter. Telefonisch of via Whatsapp: 06-53613219 of per email: recruitment@robidus.nl.
De procedure bestaat uit een oriënterend gesprek met de Recruiter en één of meerdere gesprekken met de leidinggevende en collega’s, waaronder in ieder geval een gesprek met de CEO en onze CBO (Chief Business Officer).
Een assessment zal onderdeel uit maken van de procedure.
