“Het Groene Hart Ziekenhuis voelt eigenlijk als een groot dorp”, volgens Peter Labots, senior HRM consultant en al 22 jaar werkzaam bij het ziekenhuis. Eén van de pijlers is niet voor niets: open voor iedereen. En dat is voelbaar. Niet enkel voor patiënten, ook voor de ruim 2300 medewerkers, medisch specialisten en vrijwilligers. Het Goud(s)e ziekenhuis beschikt over samenhang, iedereen voelt zich betrokken, wat de kwaliteit verhoogt. De zorginstelling wordt door patiënten beoordeeld met een ruime acht.
Peter Labots vertelt lachend: “Bij een vergadering hebben onze medewerkers één goede reden om te laat te komen. Namelijk als hij of zij een patiënt op weg heeft geholpen naar de juiste balie. Dit past bij onze mentaliteit en bij ons strategische plan, waarin we focussen op drie thema’s: 1) samen, 2) betrokken en 3) vooruit naar 2025. We kijken daarbij ook naar ontwikkelingen in de zorg, zoals technologische vernieuwingen en het personeelstekort. Op dat laatste spelen we in door zelf veel mensen op te leiden. Zo bieden we jaarlijks, vanuit onze maatschappelijke verantwoordelijkheid, 18 studenten de mogelijkheid om werkervaring op te doen. Dit betreft mbo studenten met onvoldoende kwalificaties of vluchtelingen met een medische achtergrond. Zodat ze bij ons of elders aan de slag kunnen; van een functie als schoonmaker tot verpleegkundige.”
Regie houden over eigen loopbaan
“We maken onze medewerkers actief bewust van hun inzetbaarheid. In trainingen leggen we meer uit over dit begrip, wat ze zelf kunnen doen en wat voor hen van toepassing is. Per functie hebben we workshops die ze kunnen volgen. Van yoga en meditatie tot een gesprek met een HRM-adviseur over pensioen. Leidinggevenden faciliteren vaker zelf trainingen op het gebied van inzetbaarheid en preventie. We zien dat al deze initiatieven een positief effect hebben. Medewerkers nemen zelf de regie over hun loopbaan. Ze denken steeds vaker én eerder na over de vraag: hoe houd ik mijn baan gezond en vitaal vol tot aan mijn pensioen? We zien dat meer en meer medewerkers op tijd stoppen of eerder afbouwen.”
“We maken onze medewerkers actief bewust van hun eigen inzetbaarheid”
“Door corona zijn we gaan nadenken over een nieuw verzuimbeleid. We zitten regelmatig met HR, verpleegkundigen en leidinggevenden om de tafel. Samen maken we plannen om het verzuimbeleid te optimaliseren. We hebben bij het opschalen van de normale zorg rekening gehouden met de vermoeidheid onder medewerkers als gevolg van de corona-zorg. Om zo voor onze medewerkers ‘rust’ te creëren. Daarnaast zijn we ervan overtuigd dat de zorg efficiënter kan. Verpleegkundigen zijn gebonden aan tientallen restricties rondom registraties. Als we dit anders inrichten, vermindert dit de druk op de medewerkers en blijven patiënten tevreden.”
Meer controle en minder kosten als eigenrisicodrager
Het Groene Hart Ziekenhuis heeft met Robidus gekeken naar de beste financieringsvorm voor de WGA en de Ziektewet. Inmiddels zijn ze al een aantal jaar eigenrisicodrager: “In het begin was het eigenrisicodragerschap zeker een financiële keuze. Over de afgelopen 10 jaar hadden we met een publieke verzekering zo’n 1 miljoen extra uitgegeven. Maar we zien nu ook de andere voordelen in. Zo hebben we meer controle en grip over wat er met een arbeidsongeschikte werknemer gebeurt. Uiteindelijk voorkomen we hierdoor WGA-instroom, wat onze premies laag houdt.”
“Door onze aanpak hebben we een WGA-instroom van maar 0,10%”
“We proberen de WGA-instroom te voorkomen door intensieve begeleiding in de eerste twee jaar van het verzuim. We kijken naar passende interventies en wat de mogelijkheden zijn van een arbeidsongeschikte werknemer. Vaak kan diegene nog een andere functie uitvoeren of dezelfde functie maar dan voor minder uren per week. Op het moment proberen we deze begeleiding eerder op te starten, door na twee weken met een HRM adviseur om tafel te zitten. Onze WGA-instroom ligt nu op 0,10% tegen een branchegemiddelde van 0,35%.”
“Van de adviezen en contactmomenten leer ik, ook na twaalf jaar, nog steeds van.”
Deskundig juridisch advies
“Doordat we zelf de regie willen houden, houden we veel werkzaamheden zelf in de hand. Denk aan: de administratie verplichtingen en de statusuitvraag van medewerkers. Robidus vult aan bij complexe vraagstukken. Zo voeren ze de onderhandelingen uit met verzekeraars en geven ze zeer deskundig juridisch advies. Ook als ze ergens over twijfelen of iets verder willen uitzoeken, geven ze dit eerlijk toe en komen ze terug met een uitstekend advies. Van deze adviezen en contactmomenten leer ik, ook na twaalf jaar, nog steeds.”
Benieuwd wat Robidus voor uw organisatie kan betekenen?
Neem contact met ons op.
