Deze website maakt gebruikt van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Vacature: Teamleider

Vakgebied:ManagementStandplaats:ZaandamWerkweek:40 uurReferentie:226

Jij hebt ervaring met mensgericht leidinggeven en haalt plezier uit procesmatige (bij) sturing en coaching van een team.

Omschrijving van de werkzaamheden:

Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor een team inhoudelijke specialisten. De operationele gang van zaken en de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten is jouw dagelijkse verantwoordelijkheid. Je werkt conform vastgelegde processen, richtlijnen en de SLA. Tevens implementeer je, in samenwerking met jouw team, continu verbeteringen.

De ideale Teamleider vindt het een uitdaging om complexe problemen te vertalen naar procesmatige oplossingen. Dit houdt onder andere in het uitdiepen en gezamenlijk oplossen van issues, maar ook het proactief signaleren en in gang zetten van structurele procesverbeteringen. Teamleden inhoudelijk begeleiden in hun ontwikkeling en procesmatig bijsturen maken deel uit van het brede takenpakket van een Robidus Teammanager.

Het effectief managen van het proces en het bewust omgaan met de realisatie van doelstellingen kent voor jou geen geheimen.

Wij verwachten een professionele, sterke drive om in teamverband de verdere groei en continue procesverbetering te realiseren. Kennis en ervaring op het gebied van de Nederlandse sociale zekerheid (SV, WIA en/ of verzuim) en de daarbij behorende wet- en regelgeving is een pré. Vanuit jouw kennis en enthousiasme weet jij jouw team te sturen op resultaten en inzet van de juiste competenties om zo naar een hoger niveau te komen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

  • Mensgericht leidinggeven aan een team van inhoudelijke specialisten
  • Klantfocus door middel van werken aan toegevoegde waarde
  • Professionaliseren op inhoud, proces, inrichting en team
  • Operationele planning en afstemming met andere business units
  • Identificeren van kwaliteits- en procesverbeteringen en het implementeren van deze verbeteringen als onderdeel van ieders werk
  • Bijdragen aan een gezonde teamcultuur en hoge medewerkerstevredenheid
  • Uitvoeren van cijfermatige analyses ten behoeve van proces verbetering en proactieve sturing op klantwaarde en doelstellingen.

Functie eisen:

  • Minimaal een afgeronde hbo opleiding
  • Kennis van, en visie op, duurzame inzetbaarheid is een pré. Denk hierbij aan het speelveld van Sociale Zekerheid, verzuim, WGA eigenrisicodragerschap en ZW eigenrisicodragerschap
  • Je hebt leidinggevende ervaring en bent in staat een procesmatig werkend team te inspireren
  • Je hebt ervaring met procesverbetering en Lean, waarmee je bewezen oplossingen hebt gecreëerd
  • Je wilt werken in een dynamische omgeving
  • Je bent een snelle denker en pragmatisch ingesteld
  • Je bent representatief, commercieel en denkt vanuit toegevoegde waarde voor de klant
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden.

Aanbod:

Werken bij Robidus is als het beoefenen van topsport binnen jouw vakgebied. Robidus biedt een inspirerende werkomgeving, waar je iedere dag wordt uitgedaagd en waar uiteenlopende talenten intensief samenwerken. ‘Passievol samenwerken’ is niet voor niets een van onze kernwaarden. De combinatie van inspirerende teams en gerenommeerde opdrachtgevers zorgt voor optimaal werkplezier.

Bij Robidus staat het klantbelang centraal. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten profiteren van de energie en het plezier waarmee jij je werk doet.

Robidus is een aantrekkelijke organisatie om voor te werken, niet alleen vanwege de prettige en collegiale sfeer. Bij Robidus kun je opleidingen en trainingen volgen die nodig zijn om op topniveau te blijven presteren. Je loopbaan bepaal je in hoge mate zelf. Robidus biedt een marktconforme beloning, reiskostenvergoeding, een aantrekkelijke bonusregeling, 30 vakantiedagen, de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling. Als werkgever faciliteren en begeleiden wij je om jouw gestelde inzetbaarheidsdoelstellingen te behalen, zodat je nu én in de toekomst optimaal inzetbaar bent en blijft.

Ben jij de persoon die wij zoeken? Klik dan op de sollicitatiebutton en upload je cv en motivatiebrief.

Wil je meer informatie over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Chantal van Hilst - Dekker, recruiter 06-573 47769 of per email: recruitment@robidus.nl

Meer weten over de dienstverlening van Robidus?
LEES DE VISIE VAN ROBIDUS