Deze website maakt gebruikt van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Verzuimconsulent Inbound voor 3 maanden

Vakgebied:CasemanagementStandplaats:ZaandamWerkweek:40 uurReferentie:132

Het onderhouden van telefonisch contact met zieke werknemers om ervoor te zorgen dat een medewerker duurzaam terugkeert in het arbeidsproces.

Omschrijving van de werkzaamheden:

Voor onze afdeling Verzuimservices zijn wij per direct op zoek naar meerdere verzuimconsulenten.

Krijg jij er energie van om mensen telefonisch te woord te staan en verder te helpen? Wil jij werken in een dynamische omgeving die continu in beweging is?

Als verzuimconsulent ben je verantwoordelijk voor het voeren van telefonische intakegesprekken en een zorgvuldige en accurate vastlegging hiervan in het digitale dossier. Je beoordeelt de verwachte duur tot herstel en je bent het aanspreekpunt voor verzuimende (ex)-werknemers, UWV, arbodienst en klanten.

Daarnaast adviseer en informeer je klanten over allerlei zaken die samenhangen met ziekteverzuim en re-integratie. Door jouw deskundige werkwijze zorg je voor een snelle re-integratie van werknemers zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Ook lever je een actieve bijdrage aan de verbetering en ontwikkeling van de interne werkprocessen.

Deze functie is voor 3 maanden.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

  • Het zelfstandig beantwoorden en monitoren van vragen die binnenkomen via de telefoon
  • Je beantwoordt alle vragen omtrent verzuim en de regelingen.
  • Borgen van juistheid, tijdigheid en volledigheid in de beantwoording van vragen en de verspreiding van aangeleverde gegevens
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt naar de klant. Je zorgt er dan ook voor, dat de klant te allen tijde correct en vriendelijk wordt geholpen.

Functie eisen:

  • Wij vragen van jou dat je proactief meedenkt in continue verbetering van de producten en de processen.
  • Je beschikt over mbo+ / hbo denk- en werkniveau
  • Kennis van Verzuim is een belangrijke pré
  • Je bent zowel schriftelijk als mondeling communicatief vaardig en je bent klantgericht
  • Je bent zelfstandig, nauwkeurig, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, kan snel schakelen en maakt nieuwe systemen snel eigen
  • Je bent communicatief sterk (luisteren, doorvragen, signaleren, ect.)
  • Je hebt een dienstverlenende en proactieve houding

Aanbod:

Werken bij Robidus is als het beoefenen van topsport binnen jouw vakgebied. Robidus biedt een inspirerende werkomgeving, waar je iedere dag wordt uitgedaagd en waar uiteenlopende talenten intensief samenwerken. ‘Passievol samenwerken’ is niet voor niets een van onze kernwaarden. De combinatie van inspirerende teams en gerenommeerde opdrachtgevers zorgt voor optimaal werkplezier.

Bij Robidus staat het klantbelang centraal. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten profiteren van de energie en het plezier waarmee jij je werk doet.

Robidus is een aantrekkelijke organisatie om voor te werken, niet alleen vanwege de prettige en collegiale sfeer. Bij Robidus kun je opleidingen en trainingen volgen die nodig zijn om op topniveau te blijven presteren. Je loopbaan bepaal je in hoge mate zelf. Robidus biedt een marktconforme beloning, reiskostenvergoeding, een aantrekkelijke bonusregeling, 30 vakantiedagen, de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling. Als werkgever faciliteren en begeleiden wij je om jouw gestelde inzetbaarheidsdoelstellingen te behalen, zodat je nu én in de toekomst optimaal inzetbaar bent en blijft.

Robidus verlaagt voor grote werkgevers in Nederland de kosten en risico’s van verzuim, ZW, WIA en WW door optimale benutting van de wettelijke regelingen én het sturen op arbeidsparticipatie. Robidus voert een actief MVO beleid, waarbij de focus ligt op inzetbaarheid en respect voor het individu voorop staat.

Ben jij de persoon die wij zoeken? Klik dan op de sollicitatiebutton en upload je cv en motivatiebrief. Reageren kan tot en met maandag 30 oktober 2017. Aansluitend vindt de cv-selectie plaats en ontvang je bericht over het vervolg.

Deel deze pagina
Meer weten over de dienstverlening van Robidus?