Algemene Voorwaarden

Robidus Adviesgroep B.V. gevestigd en kantoorhoudende te Zaandam,  Ankersmidplein 2, 1506 CK, hierna te noemen ‘Robidus’ zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34190247.

 

Artikel 1 Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtgever: de wederpartij van Robidus. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht.

Artikel 2 Algemeen

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Robidus en Opdrachtgever waarop Robidus deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn over­eengekomen.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voor­waarden van opdrachtgever wordt uit­drukkelijk van de hand gewezen.

4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Robidus en Opdrachtgever zullen als­dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.

Artikel 3 Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, ten­zij in het aanbod een termijn voor aan­vaarding is genoemd.

2. De door Robidus gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Robi­dus is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aange­geven.

3. De prijzen in de genoemde aanbiedin­gen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, waar­onder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

4. Indien de aanvaarding (op ondergeschik­te punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Robidus daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Ro­bidus anders aangeeft.

5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Robidus niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 Uitvoering van de Overeen­komst

1. Robidus zal de Overeenkomst naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van de betrokken professionele dienstverlener kan worden verwacht, hierbij rust op Ro­bidus een inspanningsverplichting.

2. Opdrachtgever verstrekt deze opdracht voor overeengekomen juridische en­titeiten en (premie)jaren exclusief aan Robidus.

3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Robidus aan­geeft dat deze noodzakelijk zijn of waar­van Opdrachtgever redelijkerwijs be-hoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeen­komst, tijdig aan Robidus worden ver­strekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Robidus zijn verstrekt, heeft Robidus het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

4. Robidus veronderstelt dat Opdracht­gever gerechtigd is om Robidus inzage te geven in de personeelsbestanden, ziekteverzuimbestanden en andere rel­evante informatie.

Opdrachtgever vrijwaart Robidus van elke claim in verband met mogelijke schending van privacy- en persoonsbe­schermingswetgeving inzake vorenbe­doelde inzage. Indien Robidus onver­hoopt toch aansprakelijk wordt gesteld, zal Opdrachtgever deze aansprakelijks­telling van Robidus overnemen, als ware Opdrachtgever zelf aansprakelijk wordt gesteld.

5. Opdrachtgever dient Robidus onverwijld inzage te verstrekken in alle correspon­dentie welke hij van Externe instanties ontvangt met betrekking tot de door Ro­bidus uitgevoerde werkzaamheden.

6. Robidus is niet aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het feit dat Op­drachtgever onjuiste of onvolledige in­formatie heeft verstrekt. Opdrachtgever vrijwaart Robidus van vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Robidus onjuiste of onvolledige informatie heeft verschaft of die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst zijn ontstaan.

Artikel 5. Privacy

1. Op de verwerking van persoonsgegevens van Opdrachtgever door Robidus is de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) van toepassing. Robidus is aan te merken als Bewerker in de zin van de WBP. De verwerking van persoonsgegevens door Robidus zal gericht zijn op:

- het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met Opdrachtgever;; - het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische doeleinden; - het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

2. Waar de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt dat er uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene(n) is vereist, draagt Opdrachtgever er zorg voor dat deze toestemming is verleend.

3. Alle gegevens, verstrekt door Opdrachtgever, blijven toebehoren aan Opdrachtgever. Bij beëindiging van de Overeenkomst zal Robidus de ontvangen gegevens vernietigen dan wel, op verzoek van Opdrachtgever, teruggeven met uitsluiting van gegevens die volgens de wet moeten worden behouden of die noodzakelijk worden geacht voor juridisch verweer in geval van claims.

5. Robidus neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

6.Robidus houdt zich het recht voor gebruik te maken van leveranciers voor de hosting en opslag. Opdrachtgever stemt daarmee in, met dien verstande dat Robidus verantwoordelijk blijft voor de naleving door deze derden van de Privacy Wetgeving.

Artikel 6 Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de Over­eenkomst blijkt dat het voor een behoor-lijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aan­gevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïn­vloed, daarnaast kan dit financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben. Robidus zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

Artikel 7 Contractsduur; uitvoerings­termijn

1. De Overeenkomst tussen Robidus en Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk an­ders overeenkomen.

2. Is binnen de looptijd van de Overeen­komst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uit­voeringstermijn dient Opdrachtgever Robidus derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 8 Honorarium

1. Het honorarium wordt vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren/dagen. Het honorarium wordt berekend vol­gens de gebruikelijke uur-/dagtarieven van Robidus, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden ver­richt, tenzij een daarvan afwijkend uur-/dagtarief is overeengekomen.

2. Het honorarium en eventuele kosten­ramingen zijn exclusief BTW.

3. De verschuldigde kosten worden periodiek of in elk geval maandelijks in reken­ing gebracht.

4. Robidus mag het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspron­kelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate on­voldoende werd ingeschat bij het sluiten van de Overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Robidus, dat in redelijk­heid niet van Robidus mag worden ver-wacht de overeengekomen werkzaam­heden te verrichten tegen het oorspron­kelijk overeengekomen honorarium.

5. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de op­dracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan of de organisatie van Opdrachtgever wijzigin­gen ondergaat, is Robidus gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereen­komstig aan te passen.

6. Robidus is gerechtigd de in de Over­eenkomst genoemde tarieven en/of honoraria jaarlijks te indexeren over­eenkomstig de ontwikkeling van de CBS dienstenindex over het voorbije ka-lenderjaar. Indexatie vindt plaats per 1 januari van elk kalenderjaar.

7. Robidus zal Opdrachtgever het voorne­men tot verhoging van het honorarium of tarief schriftelijk kenbaar maken. Robidus zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.

8. Indien Opdrachtgever de door Robi­dus kenbaar gemaakte verhoging van het honorarium of tarief behoudens de aanpassing genoemd in lid 6 van dit artikel niet wenst te aanvaarden, is Opdrachtgever gerechtigd binnen veertien werkdagen na de bedoelde kennisgeving de Over­eenkomst schriftelijk op te zeggen, dan wel de opdracht te annuleren tegen de in de kennisgeving van Robidus genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaan­passing in werking zou treden.

Artikel 9 Betaling

1. Betaling door Opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen de over­eengekomen termijnen, doch in geen geval later dan dertig dagen na factuur­datum.

2. Indien Opdrachtgever niet binnen de onder lid 1 van dit artikel genoemde termijn heeft be­taald, dan is Opdrachtgever van rechts-wege in verzuim. Opdrachtgever is als­dan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar be­drag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Het voorgaande zonder nadere ingebrekestelling.

3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn de vorderingen van Robidus op de opdrachtgever onmid­dellijk opeisbaar.

4. Robidus heeft het recht de door Op­drachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Robi­dus kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Robidus kan volledige aflos-sing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

5. Alle in redelijkheid gemaakte gerech­telijke en buitengerechtelijke (incasso-) kosten, die Robidus maakt als gevolg van de niet nakoming door Opdracht­gever van diens betalingsverplichtin­gen, komen ten laste van Opdracht­gever.

Artikel 10 Reclames

1. Reclames met betrekking tot verrichte werkzaamheden en/of het factuurbe­drag dienen door Opdrachtgever bin­nen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Ro­bidus. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Robidus in staat is adequaat te reageren.

2. Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

3. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Robidus de keuze tus­sen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uit­voeren van de opdrachten tegen een restitutie naar evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaald hono­rarium.

Artikel 11 Opzegging

1. Beide partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen.

2. Indien de Overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtgever, heeft Robidus recht op compensatie ter grootte van het daardoor ontstane en aan­nemelijk te maken omzetverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen waarbij Robidus tekort is geschoten in de nakoming van een wezenlijke verplichting onder de Overeenkomst. Voorts is Opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voor­lopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan Opdrachtgever.

Artikel 12 Opschorting en ontbinding

1. Robidus is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Over­eenkomst te ontbinden, indien:

- Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt;

- na het sluiten van de Overeenkomst Robidus ter kennis gekomen omstan­digheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat Opdracht­gever slechts gedeeltelijk of niet be­hoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekort­koming haar rechtvaardigt;

- Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

2. Voorts is Robidus bevoegd de Over­eenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijk­heid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstan­digheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

3. Indien de Overeenkomst wordt ontbon­den zijn de vorderingen van Robidus op Opdrachtgever onmiddellijk opeis­baar. Indien Robidus de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Over­eenkomst.

4. Robidus behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

1. Indien Robidus aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

2. Indien Robidus aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het be­drag van de door de assuradeur van Ro­bidus te verstrekken uitkering, althans tot maximaal tweemaal het declaratie­bedrag, althans dat gedeelte van de op­dracht waarop de aansprakelijkheid be­trekking heeft. De aansprakelijkheid van Robidus voor directe schade is te allen tijde beperkt tot maximaal € 100.000,- (zegge: honderdduizend euro).

3. In afwijking van hetgeen onder lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorari­umgedeelte. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling be­trekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;

- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Robi­dus aan de Overeenkomst HR Control & Risk Management te laten beant­woorden, tenzij deze niet aan Robidus toegerekend kunnen worden;

- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

4. Robidus is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

5. Robidus staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan.

6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Robidus of zijn ondergeschikten.

Artikel 14 Vrijwaringen

1. Opdrachtgever vrijwaart Robidus voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectueel eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uit­voering van de Overeenkomst worden gebruikt.

2. Indien Opdrachtgever aan Robidus infor­matiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat daardoor geen in­breuk op eigendoms- of auteursrechten van derden wordt gemaakt, alsmede dat de informatiedragers, elektronische be­standen of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 15 Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheim­houding van alle vertrouwelijke infor­matie die zij in het kader van hun Over­eenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

2. Indien, op grond van een wettelijke be­paling of een rechterlijke uitspraak, Robidus gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Robidus zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Robidus niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbin-ding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 16 Intellectuele eigendom en auteursrechten

1. Onverminderd het overige in deze al­gemene voorwaarden bepaalde behoudt Robidus zich de rechten en bevoegd­heden voor die Robidus toekomen op grond van de Auteurswet en met betrek­king tot producten van de geest.

2. Alle door Robidus verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, Overeenkom­sten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdracht­gever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Robidus worden verveelvoudigd, openbaar ge­maakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stuk­ken anders voortvloeit.

3. Robidus behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doel-einden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 17 Niet-overname personeel

1. Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst alsmede 12 maan­den na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgehad met Robidus, medewerkers van Robidus of van ondernemingen waarop Robidus ter uitvoering van deze Overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de Overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Bij overtreding van deze bepaling verbeurt Opdrachtgever een di­rect opeisbare boete van € 250.000,- per overtreding te vermeerden met € 1.500,- voor elke dag dat hij in overtreding is zonder dat daartoe enige voorafgaande kennisgeving of ingebrekestelling vereist is en onverminderd het recht van Robidus om volledige schadevergoeding te eisen.

Artikel 18 Geschillen

1. De rechter in de vestigingsplaats van Robidus is bij uitsluiting bevoegd van ge­schillen kennis te nemen. Niettemin heeft Robidus het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiter­ste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 19 Toepasselijk recht

1. Op elke Overeenkomst tussen Robidus en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 20 Vindplaats en wijziging van de voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Amsterdam.

2. Van toepassing is steeds de laatst gede­poneerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst.