Tata Steel

Bij Tata Steel (voorheen Corus Tubes) zijn ze gewend om in tonnen te denken. Tonnen staal wel te verstaan. Sinds Robidus er rondloopt, denken ze op de HR-afdeling ook in andere tonnen. Tonnen in euro’s aan te veel betaalde premies, die na een veegactie weer teruggehaald konden worden.

De brug tussen Denemarken en Zweden, het stadion van AZ in Alkmaar, het dak van Wembley in Londen, het reuzenrad in Londen, gasleidingen op de zeebodem…. En misschien ook wel de leuningen van uw bureaustoel, de hoofdsteunstangen in uw auto, de designradiator of de buizen van uw CV-installatie thuis. Ze komen allemaal uit de fabrieken van Tata Steel. Groot, klein, dik, dun, rond, ovaal vierkant…. Ze maken alles bij Tata Steel, als het maar van staal is en er een gat in zit. Nu nog heeft Tata Steel (onderdeel van het Indiase Tata Steel) vier vestigingen in Nederland. Oosterhout (hoofdkantoor), Zwijndrecht, Maastricht en Arnhem. Die laatste gaat binnenkort dicht en de productie wordt overgeheveld naar Oosterhout. Tata Steel realiseert in Nederland een jaaromzet van zo’n 250 miljoen euro en er werken –straks na sluiting van Arnhem- zo’n vijfhonderd mensen. Tata Steel heeft een lastig jaar achter de rug. De crisis heeft er stevig ingehakt in met name de bouw en automotive-industrie, sectoren waarin Tata Steel zeer actief is. Corus is een van de bedrijven waar werktijdverkorting tijdelijk lucht heeft gebracht. De markt trekt in bepaalde sectoren wel iets aan, maar nog altijd is het moeizaam. Elke euro die bespaard kan worden, is er één.

Op de HR-afdeling van Tata Steel dragen ze al een paar jaar (en dus al voor de crisis) bij aan de broodnodige kostenbesparingen. Een verhaal dat begint in 2005. Robidus (HR Control en Risk Management) klopt bij HR-manager Hans van Spanje van Tata Steel aan en biedt aan om –no cure no pay- een check te doen naar afdrachten en terugvorderingen van sociale premies. ‘Waarom niet’, dacht van Spanje die via via had vernomen dat Robidus geld kon besparen. ‘Kost niets en het kan geen kwaad.’ Dat het geen kwaad kon, bleek een paar maanden later. Van Spanje moest lichtelijk geschrokken constateren dat de organisatie veel geld liet liggen.

Complex

Robidus deed een check naar onder meer ziektegelden, zwangerschapsgelden, ouderenuitkeringen, gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid… Een ingewikkelde stroom van met name UWV-betalingen en -terugvorderingen. Per saldo had Tata Steel, zo bleek uit het onderzoek, tonnen te veel betaald cq. niet teruggekregen. Logische vraag aan Hans van Spanje is of hij het zichzelf kwalijk neemt dat hij deze hiaten als HR-manager niet heeft gezien? ‘Natuurlijk ben je zelfkritisch. Robidus heeft mijn ogen geopend. Maar ik denk dat geen HR-manager dit had kunnen overzien. De Nederlandse wet- en regelgeving is zo complex. Bovendien verandert-ie per dag. Dat is voor niemand bij te houden. Ja, het zou kunnen, maar daar moet je dan je organisatie op inrichten en speciaal mensen voor in dienst nemen. Je kunt ook expertise inhuren. Die keuze hebben wij dus gemaakt door Robidus erbij te halen. Die mensen doen niets anders dan wet- en regelgeving bijhouden. Grappige is dat ik soms ingewikkelde HR-vragen bij Tata of andere Tata Steel-onderdelen neerleg, en dan vaak te horen krijg dat ook zij het niet weten. Je moet denk ik ook niet alle expertise zelf in huis willen hebben.’

WGA

Los van alle standaard routine checks heeft Robidus Tata Steel afgelopen jaren ook begeleid in de veranderingen rondom de WGA: regeling werkhervatting gedeeltelijk arbeidsgeschikte. Was dat voorheen een verzekering die via het UWV liep, bedrijven kunnen dat nu ook privaat verzekeren (eigen risicodrager). Tata Steel was drie jaar geleden een van de eerste bedrijven die op advies van Robidus overging naar een private partij, in casu: De Amersfoortse. Van Spanje: ‘Verzekeraars wisten toen ook nog niet waar ze precies aan begonnen en we konden profiteren van lagere tarieven.’ Toch heeft het Tata Steel de eerste drie jaren geen geld opgeleverd. Van Spanje: ‘Dat had te maken met het inlooprisico van bestaande gevallen. Dat kostte weer geld.’ Dat risico is voor Tata Steel nu voorbij en de verwachting is dat ze nu wel geld gaan verdienen door de WGA privaat onder te brengen. Van Spanje: ‘Dat onderhandelingsspel moeten we nu samen met Robidus, met De Amersfoortse gaan spelen. We hebben de afgelopen jaren al wel geleerd hoe die private markt werkt. Ik reken er toch stiekem op dat we ook hier komende jaren een paar ton op kunnen verdienen.’

Hiaten kleiner

Periodiek houdt Robidus nu veegacties en checkt of Tata Steel de HR-organisatie op het gebied van betaling en terugvordering van sociale premies beter heeft ingericht. Van Spanje: ‘We passen onze systemen steeds beter aan op de hiaten die gevonden worden. In die zin is Robidus zich overbodig aan het maken. De gevonden “gaten” worden zichtbaar kleiner. We hebben de procedures steeds beter op orde.’ Op de vraag wat Robidus voor zijn organisatie en hemzelf heeft betekend, zegt Van Spanje: ‘Ze houden je constant scherp en ze hebben ons bewust gemaakt van hoeveel geld er in bepaalde gebieden omgaat. Het is jammer dat we in het verleden geld hebben laten liggen, maar ik weet zeker dat we nu geen geld laten liggen.’

‘Het zal allemaal wel kloppen… nee dus!’

Robidus heeft in de WGA-vraag van Tata Steel als verzekeringsintermediair gefungeerd. Daarnaast voeren ze standaard veegacties uit. ‘We voelen ons soms net een sneeuwschuiver als we met veegacties bezig zijn’, zegt directeur Mick Netiv van Robidus. ‘Onvoorstelbaar soms hoeveel geld we voor bedrijven terug kunnen vorderen bij instanties als UWV en Belastingdienst.’ Bedrijven en HR-functionarissen neemt hij daarbij weinig kwalijk. Net als Hans van Spanje constateert hij dat de wet- en regelgeving zo complex is dat, het voor bedrijven ondoenlijk is dat allemaal te snappen en bij te houden. ‘Je hebt een verzuimadministratie, salarisadministratie, financiële administratie. Die doen allemaal hun ding, maar wie zorgt er voor de verbinding? En mensen komen en gaan…wie heeft dan uiteindelijk nog zicht op het complete traject. Bij salarisuitbetaling zal dat nog wel goed gaan omdat het iedereen raakt. Maar zeker in de niches is het heel lastig om alles honderd procent goed in te regelen. Systemen als SAP en Peoplesoft zijn gemaakt voor de internationale markt en niet specifiek voor Nederland. Alle landelijke lokale wet- en regelgeving past daar standaard dus eigenlijk niet in. Onze module die we aanbieden heet niet voor niets HR Control. Het gaat ons erom dat je als HR op elk moment, overal in control bent. Binnen HR Control maken we een scan en kijken wat beter kan. Je ziet bij heel veel instanties dat men denkt “dat het allemaal wel zal kloppen”. In de praktijk blijkt dat dus vaak niet het geval te zijn. Er wordt vaak heel slordig met processen omgegaan. Stiekem kan het daarbij om heel veel geld gaan.’

Bron: Members' Magazine, vierde kwartaal 2010